Вернуться к Ленте Новостей
День программы Сфера Здоровья

30 ноября в Школе РЕСО был организован День Сферы здоровья. На него были приглашены как агенты, уже знакомые с продуктом, так и те, кто познакомился с ним только на мероприятии. Так же на праздник приглашались директора агентств Санкт-Петербурга. Ведущей и организатором мероприятия стала тренер Сферы в Санкт-Петербурге  Елизавета Москалева.

Праздник был разделён на три части. Первая включала в себя вступительное слово Елизаветы, ознакомление с продуктом «Сфера здоровья» и наглядный показ работы услуги «Видео-доктор» в реальном времени.

Для начала Елизавета объяснила принцип работы полиса «Сферы здоровья» и рассказала о существующей классификации уровней (Classic, Bronze, Silver, Gold, Gold+), объяснив, какие услуги включены в каждый из уровней и какие для каждого из них установлены цены и агентская комиссия. Затем агенты с помощью Елизаветы назвали плюсы и минусы «Сферы здоровья» и задали свои вопросы по данному продуктовому элементу. Также в виде статистик были продемонстрированы рост продаж Сферы после появления услуги «Видео-доктор» и сборы за последний год.

Затем одна из присутствующих агентов вызвалась для того, чтобы продемонстрировать действие услуги «Видео-доктор». Несколько минут ушло на установление связи с врачами московской клиники MedSwiss. На звонок ответил терапевт клиники, которому Вера Николаевна могла задавать любые вопросы. Она осталась очень довольна разговором : «Если честно, я стеснялась идти со своим вопросом в наши поликлиники. А ту всё очень удобно: позвонил и спросил, получил отличные рекомендации».

В заключение первой части мероприятия был показан ознакомительный ролик про продукту.

После перерыва началась вторая часть. Агентов разделили на 4 команды и рассадили за круглыми столами. Каждый стол курировали тренеры Школы РЕСО. У агентов была задача: имитация разговора с «трудным» клиентом, в ходе которого нужно было вывести человека на тему приобретения полиса «Сферы», рассказать про продукт, ответить на вопросы «клиента» и в конечном итоге продать продукт. Каждая команда создала собственный девиз и постаралась на ватмане(который был выдан каждой команде) как можно лучше отразить суть продукта «Сфера». После отведённого на подготовку времени, команды пригласили, чтобы проиграть свою ситуацию. Два человека (агент и клиент) выходили и разыгрывали разговор, а жюри оценивало знание продукта, уровень общения с клиентом, продуманность ситуации и конечный итог разговора. Двум командам-победителям вручали очень приятные призы. В жюри вошли : заместитель директора филиала CЗРЦ Хмырова Марина, начальник дирекции продаж ДМС по СЗРЦ Саватеева Татьяна, продукт-менеджер по ДМС Центрального офиса Татьяна (фамилия) и (не знаем, как четвёртую зовут).

В то же время для директоров была запланирована специальная встреча, на которой они обсуждали способы повышения продаж «Сферы здоровья» в своих агентствах.

После объявления победителей в конкурсе началась третья заключительная часть мероприятия- фуршет, на котором агенты и директора дружно делились впечатлениями от праздника и от продукта «Сфера здоровья».

Видео Презентации практического занятия

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.